Live chat: comentários em atividades

Acompanhe e controle a comunicação e a interação dos participantes dentro de uma atividade. 

Com a ferramenta de comentários é possível:

  • Acompanhar as mensagens trocadas entre os participantes de uma atividade
  • Habilitar ou desabilitar a função de fórum em suas atividades
  • Moderar ou excluir as mensagens trocadas entre os participantes

Organizadores

Como habilitar a funcionalidade?

Clique em Configurações > Ferramentas.

Clique em Editar, desça até a seção "Live" e habilite a funcionalidade Comentários.

Como moderar o envio de comentários?

Através da plataforma

Para aprovar comentários, clique em Agenda > Comentários.

Após esse passo, clique na atividade que deseja moderar e depois clique em Editar no menu superior ao lado direito. Você poderá aprovar ou não o comentário, ou até mesmo excluí-lo. Depois de finalizar a sua ação, clique em Fim.

Todas as ações relacionadas às moderações de comentários feitas pelo back-end serão refletidas instantaneamente no Virtual Lobby. Por exemplo, se você excluir um comentário por meio da plataforma, o comentário será removido do Virtual Lobby em tempo real.
Através do Virtual Lobby

Apenas administradores e hosts de sala podem moderar comentários de bate-papo no Virtual Lobby. Clique aqui para obter mais informações sobre os níveis de permissão dos participantes.

Essas duas permissões mencionadas acima verão os botões para aprovar, rejeitar, excluir ou fixar mensagens, conforme mostrado abaixo:

Através do App

Depois de desmarcar a opção de aprovação automática de comentários, é possível. Para moderar por meio do aplicativo, abra a programação e localize a atividade na qual deseja moderar os comentários e clique em Detalhes> Fórum.

Clique no ícone de seta e aprove ou remova o comentário conforme descrito na imagem abaixo:

Como eu desligo os registros de entrada no chat?

Os administradores e os anfitriões da sala verão todos os registros daqueles que entraram e saíram da sessão na aba do Chat. Por padrão, os logs de chat serão desabilitados. Se eles desejam habilitá-los, devem clicar no botão azul com um ícone da folha papel no canto superior direito. Ao fazer isso, os logs do chat serão ativados, conforme mostrado na imagem ao lado direito.

Para tornar os logs de entrada no chat visíveis novamente, clique no ícone da folha papel e eles serão exibidos para administradores e anfitriões de sala.

Participantes e apresentadores não vizualizarão os logs de entrada e saída na aba do chat.

Como salvo os comentários de uma atividade?

Clique no nome da atividade. Em seguida, clique no botão Relatório.

Ele será enviado ao seu e-mail e também ficará armazenado na central de relatórios.

Chat nas sessões dos Patrocinadores

Os patrocinadores poderão ver e moderar todas as mensagens de chat de seus estandes diretamente de seu painel de administração, bem como baixar todas as mensagens de chat em uma planilha.

Para maiores informações sobre o chat nas sessões dos patrocinadores, clique aqui.

Participantes

Como enviar uma mensagem no fórum de uma atividade através do app? 

Para enviar uma mensagem no fórum de uma atividade através do app você clicará na Agenda, escolherá a atividade e clicar em Detalhes. Após esse passo, clicar em Fórum.

Escreva o seu comentário e clique em Enviar Comentário.

Ainda é possível acessar os fóruns das atividades através do Menu de Ações Rápidas. Para isso leia mais aqui.

Não estou enxergando o botão fórum dentro do app. Por quê?

Quando a funcionalidade está habilitada, mas você não está enxergando o botão de Fórum para enviar seus comentários, é porque não está inscrito na atividade. Faça sua inscrição pelo app e então envie seu comentário.


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