Análise de e-mails
Atualizado 10/3/23
por
Lisvan Reyes Ricardo
Você pode enviar e-mails automáticos aos candidatos ou participantes, e também e-mails personalizados aos participantes e listas personalizadas. Além de enviar esses e-mails, você poderá verificar quantos e-mails foram enviados, a taxa de entrega, a taxa de abertura e a taxa de retorno também.
Este artigo pretende mostrar a você como verificar e interpretar a análise dos e-mails.
Como posso acessar a análise de e-mails?
Para fazer isso, você pode ir até:
- Marketing > Comunicação > Editor de e-mail e em seguida clique Análises no canto superior esquerdo da tela.
- Ou Análises > Análise de e-mails
Visão geral
A página principal contém uma visão geral da análise de e-mails, tais como e-mails enviados, entrega, bounce, abertura, clicar e taxas de conversão.
Em cada uma dessas seções, se você pressionar Visualizar você poderá verificar as seguintes informações adicionais:
Enviados: Quantos e-mails foram enviados, os 5 primeiros e-mails com mais envios, e uma lista de e-mails ordenados por envio.
Taxa de entrega: Quantos e-mails foram entregues a seus destinatários, gráficos entregues e devolvidos, e uma lista de e-mails com rejeição ou reclamações de spam.
Taxa de rejeição: A porcentagem de endereços de e-mail em sua lista de assinantes que não recebeu sua mensagem porque ela foi devolvida por um servidor de e-mail destinatário. Você também pode ver os gráficos entregues e devolvidos, e uma lista de e-mail com as reclamações de rejeição ou spam. Clique aqui para saber como reduzir sua taxa de retorno.
Taxa aberta: A porcentagem de seu público que abriu os e-mails que você enviou, e uma lista de e-mails com as maiores taxas de abertura.
Taxa de cliques: Uma porcentagem que informa quantos e-mails foram entregues com sucesso recebeu pelo menos 1 clique, e uma lista de e-mails com a maior taxa de cliques.
Taxa de conversão: Refere-se à porcentagem de assinantes que completaram a ação desejada. Por exemplo, se você acrescentar um link para o formulário de inscrição, ele contará quantas pessoas completaram sua inscrição convertendo-se de um convidado para um participante. Você pode ver também uma lista de e-mails com as maiores taxas de conversão.
Envolvimento e desempenho dos emails
Você pode ver o envolvimento ao longo do tempo e também seus e-mails com melhor desempenho através de gráficos para download.
Desempenho de emails específicos: verifique a análise de um e-mail específico
Caso você queira checar relatórios de um email específico, no fim dessa página você verá a sessão Desempenho de e-mail.
Selecione o email que você gostaria de analisar e clique no botão azul à direita da tela.
Ao clicar no botão azul, você será levado para uma nova página em que você poderá ver as estatísticas e o histórico de email como por exemplo quem abriu o seu email, quantos clicks e qual foi a taxa de conversão.
