Lista de espera e obrigatoriedade de aprovação

Este recurso permite que os administradores definam a capacidade do evento e que as pessoas sejam enviadas à lista de espera assim que essa capacidade for atingida.

Outra opção seria gerenciar todas as admissões e ter a opção de aceitar ou rejeitar aqueles que se inscreveram para o evento.

Como posso configurar a ferramenta?

Lista de Espera

Se você gostaria que os convidados fossem adicionados à lista de espera do evento quando este atingir sua capacidade total, você deve ir para Configurações > Ferramentas > na seção de Inscrição, clique em Editar > marque a opção Listas de espera. Além disso, certifique-se de ativar a exigência de lista de espera na guia Controle.

Ao fazer isso, os convidados serão automaticamente adicionados à admissão do evento uma vez que o evento tenha atingido sua capacidade total. Posteriormente, eles poderão ser aprovados pelos administradores.

Obrigatoriedade de aprovação

Esta opção não está relacionada com a capacidade do evento. Se você gostaria de enviar todas as pessoas que tentam se inscrever para a lista de espera, você deve habilitar a Listas de Espera, conforme mencionado acima. Além disso, você também deve ir para Configurações > Ferramentas > Seção Controle e marcar a opção Obrigatoriedade de aprovação.

Ao fazer isso, os administradores devem aprovar todos as pessoas que se registrarem antes de se tornarem participantes.

Quando terminar, clique em Fim para salvar as mudanças.

Como configuro a capacidade do evento?

Se você gostaria que os convidados fossem adicionados à lista de espera do evento quando este atingir sua capacidade total, primeiro você precisará definir a capacidade do evento.

Para fazer isso, vá para Evento > Detalhes > pressione Editar > desça até ver a capacidade do evento. Depois, acrescente o número de participantes que você gostaria de ter em seu evento.

Quando seu evento atingir sua capacidade total, se a lista de espera não estiver habilitada, eles verão esta mensagem se tentarem se registrar.

Se a lista de espera estiver habilitada, eles poderão preencher o formulário de inscrição e verão uma mensagem informando que foram adicionados à lista de espera assim que enviarem o formulário.

Como aprovar ou rejeitar uma inscrição?

Após a criação do formulário e o participante realizar o processo de preenchimento do formulário de inscrição ou se o participante tiver sido adicionado manualmente na lista através de Pessoas > Lista de espera > Adicionar pessoa, é necessário realizar a consulta do registro no menu Pessoas > Lista de Espera como mostrado abaixo: 

Na tela de Aprovação ou Rejeição de Pessoas, constará todos os registros de pessoas que realizaram o preenchimento do formulário de inscrição.

Sendo assim, o administrador precisa clicar sobre o botão Verde para Aprovar ou no Laranja para Rejeitar. 

Note que o status que anteriormente era considerado Status Pendente é alterado para Aprovada, conforme imagem abaixo:

Para reprovar uma inscrição, clique no botão laranja para Rejeitar. Note que o status que anteriormente era considerado Status Pendente é alterado para Rejeitado, conforme imagem abaixo:

Uma vez sendo aprovado na lista de espera, o nome do participante irá para a lista de participantes em Pessoas > Participantes. Já se for rejeitado, ele ainda ficará visível nesta lista com o status de rejeitado. Caso queira excluir os nomes das pessoas rejeitadas, clique no botão vermelho mostrado abaixo:

E-mail de pré-inscrição

Por padrão, os participantes que forem enviados para a lista de espera também receberão um e-mail automático de admissão para que saibam que recebemos sua solicitação.

Você pode ativar ou desativar este e-mail, bem como personalizar a mensagem de e-mail, indo para Marketing > Comunicação > Editor de e-mail > E-mail de pré-inscrição.

Para desabilitar o e-mail de pré-inscrição, alterne-o para o lado esquerdo. Para personalizar o e-mail, clique no botão azul do lado direito.

E-mail de rejeição

Por padrão, os participantes que forem rejeitados após serem enviados para a lista de espera também receberão um e-mail automático de rejeição.

Você pode ativar ou desativar este e-mail, bem como personalizar a mensagem de e-mail, indo para Marketing > Comunicação > Editor de e-mail > E-mail de rejeição.

Para desabilitar o e-mail de Rejeição, alterne-o para o lado esquerdo. Para personalizar o e-mail, clique no botão azul do lado direito.

Como extrair um relatório?

Clique no botão Editar. Em seguida, clique no botão Relatório.

Ele será enviado ao seu e-mail e também ficará armazenado na central de relatórios.