E-mail personalizado: configurando o domínio do remetente

Configure o endereço de e-mail personalizado que será padrão para todos os seus eventos. Desta forma, todas emails que forem disparadas pela plataforma da InEvent chegarão na caixa de entrada do seu participante com o remetente que você definiu na configuração.

Para realizar a essa configuração, com auxílio da sua equipe de T.I, você precisa estruturar as conexões de e-mail da plataforma com seu DNS (Servidor) de e-mail.

Como ativo a ferramenta de E-mail personalizado?

Para ativar a ferramenta de E-mail personalizado, vá em Configurações > Ferramentas > Editar, role para baixo até encontrar Start, procure por Personalização, ative e aperte Fim.

Como faço a configuração de E-mail personalizado?

Para configurar um e-mail personalizado para seus eventos, você clicará em Evento > Detalhes > E-mail personalizado.

Depois de adicionar um e-mail, você precisará pressionar Editar para salvar as mudanças e atualizar a página.

Como copiar os parâmetros técnicos para o DNS de seu e-mail

Você verá os parâmetros DKIM e Return-Path que devem ser configurados no seu DNS com o auxílio da equipe de TI da sua instituição. Note que, abaixo de cada um, está escrito "not verified" e ao lado do e-mail haverá um símbolo de sincronização pendente (isso significa que não está configurado ainda).

Para realizarem a configuração, basta Copiar e colar os valores exatos com base no tipo de programação solicitada.

• DKIM: definir o tipo Txt e copiar/colar o valor exato que está na plataforma
• Return-Path: definir o tipo CNAME e copiar/colar o valor exato que está na plataforma

Return-Path e DKIM

Clique aqui para aprender a adicionar um return-path customizado.

Clique aqui para maiores informações sobre recursos para adicionar registros DKIM e Return-Path ao DNS para hosts comuns e provedores DNS.

Qual a confirmação que recebo desta configuração?

Ao finalizar essas configurações acima, você receberá no e-mail remetente que inseriu na plataforma o e-mail do nosso servidor Postmark; para autorizar essa configuração entre DNS (sistemas).

O endereço de e-mail do servidor é: support@postmarkapp.com

Como analisar se a nova configuração de E-mail está concluída?

Após realizar as configurações e aceitar o e-mail do servidor Postmark, a plataforma irá mostrar a sinalização de check ao lado do e-mail, indicando a conclusão do processo. A cor de fundo também alterará (verde) e abaixo de cada item estará escrito "verified".