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Resolução de problemas

Fornecendo acesso à sua central de eventos aos nossos agentes de Customer Success

Na central de eventos, a equipe de suporte da InEvent poderá visualizar as informações de configuração de seu evento. Para que isso seja possível, você precisará conceder autorização a cada agente de sucesso do cliente que necessite acessar esta página e recuperar as informações necessárias para ajudá-lo com sua consulta.

Atualizado 26/7/21 por Lisvan Reyes Ricardo

Ensaios Dry Run

O dia de realizar o seu evento virtual ou híbrido está cada vez mais próximo! Para evitar possíveis pontos de falha na transmissão ao vivo, é fundamental que seus administradores, anfitriões, palestr…

Atualizado 7/2/22 por Lisvan Reyes Ricardo

Dando à InEvent acesso à sua câmera e microfone

Você será solicitado a configurar seus dispositivos tais como câmera, alto-falante e microfone para que as pessoas possam ouvi-lo e vê-lo. Se você não conseguir configurar suas opções AV, você deverá verificar novamente se deu acesso à sua câmera e microfone à InEvent.

Atualizado 8/12/22 por Fiorella Montesinos Montalvo

Guia para patrocinadores

Virtual Lobby é uma ferramenta que permite que eventos aconteçam virtualmente. Como patrocinador, você poderá criar e promover anúncios e interagir com os participantes do evento em uma sala criada exclusivamente para a sua empresa.

Atualizado 10/3/23 por Lisvan Reyes Ricardo

Configuração do dispositivo e verificação do sistema

A checagem do sistema deve ser realizada para analisar se o sistema está sendo responsivo com suas ferramentas.

Atualizado 22/3/23 por Megha Mor

Guia do Virtual Lobby para participantes

O Virtual Lobby é uma ferramenta que possibilita eventos acontecerem virtualmente. É um ambiente online que transmite eventos de grande capacidade, uma única sessão ou diversas simultâneas de conversas individuais.

Atualizado 6/10/22 por Lisvan Reyes Ricardo

Resolução de problemas na plataforma InEvent

Esse artigo fala sobre a solução de problemas na plataforma InEvent.

Atualizado 27/10/22 por Lisvan Reyes Ricardo

Erros mais comuns que você pode encontrar e como resolvê-los

Este artigo contém um resumo dos erros mais comuns que podem ser encontrados na plataforma da InEvent pelos organizadores e participantes do evento e como solucioná-los. Erros que podem ser enfrentad…

Atualizado 28/10/22 por Lisvan Reyes Ricardo

Resolução de problemas do Virtual Lobby

A plataforma da InEvent trabalha com plataformas novas e dinâmicas para sempre entregar a melhor experiência.

Atualizado 30/11/22 por Fiorella Montesinos Montalvo

Guia do Virtual Lobby para palestrantes e anfitriões da sala

Conheça neste artigo as diversas maneiras possíveis que os participantes ou palestrantes de seu evento poderão utilizar para acessar o seu Virtual Lobby.

Atualizado 11/1/23 por Lisvan Reyes Ricardo

Resolução de problemas para o credenciamento, controle de acesso e NFC

Aqui são listadas as perguntas mais frequentes para a solução de problemas no local do evento. Aconselhamos realizar um teste de credenciamento ao vivo alguns dias antes, para evitar qualquer problema que possa ocorrer no dia do evento. Aqui estão alguns pontos que podem ser evitados antes de seu evento ao vivo, ou facilmente resolvidas durante o evento.

Atualizado 18/1/22 por Lisvan Reyes Ricardo

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