Intégration avec Marketo

Votre intégration de Marketo avec InEvent peut inclure des listes créées, des courriels associés, des prénoms ou des tags attachés. Vous pourrez importer automatiquement toutes les données capturées sur les pages de renvoi de Marketo vers la plateforme InEvent, et également exporter vos données de la plateforme d'événements InEvent vers Marketo. La synchronisation se fait automatiquement et permet d'utiliser des champs personnalisés.

Comment puis-je activer ou désactiver l'intégration Marketo ?

Pour activer cette fonctionnalité, allez dans Réglages > Outils > faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section Registration. Ensuite, appuyez sur Modifier, et assurez-vous que la case Marketo est cochée. Appuyez sur Fin pour enregistrer les modifications.

Outils de l'événement

Si, au lieu d'avoir la possibilité de l'activer, vous voyez Click, vous devrez activer cette fonction dans les outils de l'entreprise.

Pour ce faire, allez au niveau de l'entreprise, et cliquez sur Compte > Outils dans le menu sur le côté gauche. Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section Registration, appuyez sur Modifier, et assurez-vous que la case Marketo est cochée. Appuyez sur Fin pour enregistrer les modifications.

Outils de l'entreprise

Si vous êtes allé dans les outils de l'entreprise et au lieu de voir la case à cocher, vous voyez Acheter, cela signifie que cette fonctionnalité n'est pas incluse dans le plan que vous avez acheté. Cliquez ici pour vérifier quelles fonctionnalités sont incluses dans chaque plan.

Intégrer InEvent à Marketo

Ensuite, vous pouvez aller dans Intégrations > Marketo. Dès que vous cliquez dessus, une page va se charger et vous allez remplir les blancs :

  • ClientId
  • ClientSecret
  • MunchkinID
Intégrer Marketo à InEvent au niveau de l'entreprise

Pour connaître les données ci-dessus : clientId, clientSecret et munchkinId, vous devez accéder à votre compte Marketo. Cliquez sur Admin > Security > Users & Roles. 

Accédez à votre compte Marketo

Création d'un nouveau rôle
  1. Cliquez sur Admin > Security (Sécurité) > User & roles (Utilisateur & Rôles)
  2. Dans Roles (Rôles), vous devez cliquer sur New role (Nouveau rôle)
  3. Tapez API Role sous Role name (Nom du rôle)
  4. Sélectionnez l'option Access API (25 of 25) 
  5. Cliquez sur Créer
  6. Vous verrez le rôle récemment créé sur votre écran juste après avoir terminé l'étape ci-dessus
    GIF montrant comment accéder à votre compte Marketo
Création d'un nouvel utilisateur

Pour ce faire, cliquez sur Users (Utilisateurs) > Invite new user (Inviter un nouvel utilisateur) et suivez les étapes ci-dessous :

  1. Étape 1 INFO : Ajoutez l'Email, le First Name (Prénom) et le Last Name (Nom de famille) (il doit être écrit API). Ensuite, cliquez sur Suivant.
Première étape sur le site web de Marketo

  1. Étape 2 PERMISSIONS : Vous devez cocher l'option 'API' et aussi l'option 'API Only' et cliquer sur le bouton Next (Suivant). Note : L'option 'API Only' est obligatoire.
Deuxième étape sur le site web de Marketo

  1. Étape 3 MESSAGE : Il suffit de cliquer sur Send (Envoyer) pour finaliser le processus.
Troisième étape sur le site web de Marketo
Configuration de l'intégration

L'étape suivante consiste à configurer l'intégration :

  1. Cliquez sur Admin > Intégration > Launchpoint.
Première étape pour configurer l'intégration

  1. Sur cet écran, vous devez créer un nouveau service en cliquant sur New (Nouveau) > New service (Nouveau service).
  2. Vous devez remplir les champs selon l'image suivante (sauf le champ de description, qui peut contenir n'importe quel texte car cela ne fait aucune différence, et l'API Only User doit contenir l'utilisateur précédemment créé) et cliquer sur Create (Créer).
Troisième étape pour configurer l'intégration

Vérification des informations

Pour vérifier vos informations finales, cliquez sur View details (Voir les détails).

Notez que les informations demandées pour terminer l'intégration au sein de notre plateforme se trouvent dans les détails. Il vous suffit ensuite de copier et coller le clientId et le clientSecret dans l'écran d'intégration avec Marketo.
ClientId et le ClientSecret

Enfin, le munchkinId peut être trouvé sur Integration > Munchkin > Munchkin account ID.

Trouvez le  le munchkinId sur Integration > Munchkin > Munchkin account ID

Après avoir rempli tous les champs de l'écran d'intégration (Integrations > Marketo), cliquez sur Lier Compte. Vous pouvez voir dans l'écran suivant que l'intégration a été effectuée.

Lier votre compte Marketo à la plateforme InEvent

Ensuite, vous verrez cette page vous informant de l'achèvement du processus d'intégration, ce qui signifie que la fonctionnalité Marketo sera prête à être utilisée.

Compte Marketo lié à InEvent

Intégration de votre compte Marketo au niveau de l'événement

Après avoir relié votre compte Marketo à InEvent au niveau de l'entreprise, vous pouvez sélectionner votre événement et effectuer la configuration de l'intégration. Pour ce faire, sur la page de votre événement, cliquez sur Réglages > Intégrations > Marketo.

Intégration de votre compte Marketo au niveau de l'événement
L'intégration prend en charge les webhooks, qui permettent d'utiliser les verbes HTTP GET ou POST pour pousser ou récupérer des données à partir d'une URL spécifique. Pour des instructions détaillées sur la création de webhooks dans l'application et sur la façon de les ajouter aux campagnes intelligentes, veuillez vous référer à cet article.
Champs personnalisés

Dans la rubrique Champs personnalisés, vous pourrez relier vos champs personnalisés de Marketo à vos champs personnalisés d'InEvent.

Les champs personnalisés
Les modifications sur les champs ne seront reflétées que sur les changements de valeur.
Listes

Dans les champs Listes, vous aurez la possibilité de choisir une liste d'InEvent à lier avec une liste de Marketo. Vous devez sélectionner les listes souhaitées et cliquer sur Listes de liens pour les intégrer.

Capture d'écran des listes sur la page d'intégration de Marketo
  • Il y a une synchronisation de Marketo pour les présences aux activités utilisant des listes statiques dans le programme: cette fonctionnalité vous permet de synchroniser toutes les présences aux activités dans Marketo qui apparaîtront dans votre programme;
  • Toutes les listes seront créées en utilisant le même nom que l'activité dans un dossier appelé InEvent dans votre programme.
Vous pouvez également importer des prospects sur InEvent Lists pour Marketo.
Informations sur les programmes
Programmes Marketo
Les programmes sont un composant organisationnel de base des activités de marketing Marketo. Ils peuvent être le parent de la plupart des types d'actifs, et permettent de suivre l'adhésion et le succès des leads dans le contexte d'initiatives marketing individuelles.

Sur la page d'intégration de Marketo, cliquez sur Programme. Ici, vous avez la possibilité de sélectionner le programme que vous souhaitez lier à InEvent.

Plus d'information sur les programmes

Ensuite, vous pourrez synchroniser vos participants.

Participants

Pour synchroniser les participants, vous devez cliquer sur Synchronisation > Sync attendees (Synchroniser les participants). Vous serez averti par courrier électronique lorsque la synchronisation sera prête.

Synchroniser les participants

Une fois la synchronisation confirmée dans votre courriel, vos informations seront mises à jour sur la page d'information sur l'intégration.

Pour voir les informations du nouveau participant, vous devez mettre à jour votre page Afficher les participants (F5) et toutes les nouvelles informations seront mises à jour. La synchronisation automatique a lieu à chaque heure.

Tous les participants qui sont synchronisés via l'intégration avec Marketo seront signalés par l'îcone d'un éclair.

Pour voir des informations supplémentaires pour chaque participant, vous devez cliquer sur Modifier et sélectionner la personne souhaitée. Des informations supplémentaires sont disponibles sur le côté droit de votre écran.

Vous avez également la possibilité d'exporter des données vers n'importe quelle liste personnalisée n'importe où sur Marketo en appuyant sur les boutons Exporter vers Marketo sur les participants, les invités et les listes.
Il n'y aura pas d'option de remboursement pour les prospects qui sont ajoutées aux dossiers Marketo et poussées vers InEvent, ce qui entraîne la consommation de crédits d'inscription.
Informations supplémentaires
  1. Contrôles du programme : Vous verrez ici quelles commandes d'automatisation sont activées pour votre intégration.
  2. Statut des membres : Ici, vous pourrez voir le statut des différents types de listes.
  3. Mes jetons : Vous verrez ici la liste des tokens. Lorsque vous utilisez un token, vous souhaitez également fournir une valeur par défaut. Il s'agit du texte qui s'affiche si une personne n'a pas de valeur pour le champ qu'il référence.

InEvent propose actuellement l'intégration de My Tokens sur Marketo pour les tokens suivants :

  • Event ID : L'identifiant de l'événement InEvent;
  • Event Name : Le nom de l'événement InEvent;
  • Event Email : L'email de l'événement InEvent;
  • Event Website : Le site web de l'événement InEvent;
  • Event Date Begin : La date de début de l'événement InEvent;
  • Event Date End : La date de fin de l'événement InEvent;
  • Event Registration Form : L'URL du formulaire d'inscription à l'événement InEvent;
  • Event Main Page : La page principale de l'événement InEvent (avec lien magique);
  • Event Virtual Lobby : La page du Virtual Lobby de l'événement InEvent (avec lien magique).
Vous ne pourrez utiliser les tokens contenant un lien magique que lorsque l'outil Marketo ID Auth est activé.
Informations supplémentaires

Comment puis-je activer le Marketo ID Auth pour un événement ?

Pour activer cette fonctionnalité, allez dans Réglages > Outils > faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section Connexion. Ensuite, appuyez sur Modifier, et assurez-vous que la case Marketo ID Auth est cochée. Appuyez sur Fin pour enregistrer les modifications.

Comment activer le Marketo ID Auto pour un événement aux outils de l'événement

Si au lieu de voir une case à cocher, vous voyez Cliquer, vous devrez activer cette fonctionnalité au niveau des outils de l'entreprise. Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyez la section Connexion, appuyez sur Modifier, et assurez-vous que la case Marketo ID Auth est cochée. Appuyez sur Fin pour enregistrer les changements.

Si vous êtes allé dans les outils de l'entreprise et qu'au lieu de voir la case à cocher, vous avez vu Acheter, cela signifie que cette fonctionnalité n'est pas incluse dans le plan que vous avez acheté. Cliquez ici pour vérifier quelles fonctionnalités sont incluses dans chaque plan.

Une fois l'outil activé, vous aurez un exemple de lien dans vos paramètres Marketo que vous pourrez utiliser pour générer des liens magiques directement sur Marketo.

En termes de requêtes API, 5 à 6 appels API sont envoyés par enregistrement.
Vous devez le renommer manuellement sur Marketo, mais cela peut rompre l'intégration puisque Marketo utilise le nom pour s'intégrer. Notre recommandation dans ce cas est de ne pas activer la création automatique du programme, de le créer manuellement sur Marketo, puis de le lier à un événement.


Comment ça a été?