Gestion d'hôtel

La fonction de gestion d'hôtel d'InEvent rationalise les réservations d'hôtels pour les organisateurs d'événements. Avec des sous-fonctionnalités telles que les hôtels, les blocs de chambres, les types de chambres et les réservations, les organisateurs d'événements peuvent gérer de manière transparente l'expérience des participants à leur événement.

La gestion d'hôtel fournit également des options supplémentaires et des réglages politiques qui permettent aux organisateurs d'événements de prédéfinir la capacité et la disponibilité des chambres d'hôtel. Les organisateurs peuvent également modifier les détails de l'hôtel et consulter les analyses.

L'outil de gestion d'hôtel d'InEvent est un atout essentiel pour les organisateurs d'événements qui souhaitent offrir une expérience fluide à leurs invités.

Activation de la fonctionnalité

Pour activer la gestion des hôtels, allez dans Réglages > Outils, et trouvez l'outil dans la section Hospitalité, cliquez sur Modifier et cochez la case à côté de l'outil. Appuyez sur Fin pour enregistrer vos modifications. L'option apparaîtra comme Oui lorsque vous aurez terminé comme indiqué ci-dessous :

Activation de la fonctionnalité

Après avoir effectué les étapes ci-dessus, vous pouvez accéder au tableau de bord de gestion d'hôtel sur la plateforme en naviguant vers Personnes > Logistique > Gestion d'hôtel.

Personnes > Logistique > Gestion d'hôtel

Le tableau de bord de la gestion d'hôtel

Le tableau de bord de gestion d'hôtel vous permet de créer et de gérer les options de personnalisation suivantes :

  • Hôtels
  • Types de chambres
  • Blocs de pièces
  • Réservations
  • Formulaires

En outre, vous pourrez également accéder aux fonctions d'analyse et de rapport suivantes :

  • Voir les analytiques.
  • Voir les dates réservées.
Le tableau de bord de la gestion d'hôtel

Réglages de la gestion d'hôtel

Le bouton Réglages situé en haut à droite du tableau de bord de la gestion d'hôtels révèle les paramètres les plus pertinents pour la gestion des hôtels que vous pouvez activer ou désactiver. Il contient deux champs :

  1. Inscription
Inscription

  • Hôtels sur le formulaire : Cette option permet d'afficher la section des hôtels sur le formulaire d'inscription afin d'en faciliter la sélection.
  • Courriel de réservation d'hôtel : Cette option permet à la plateforme d'envoyer des courriels automatiques aux participants pour confirmer leurs réservations d'hôtel et leurs annulations.
  1. Bloc
Image montrant l'onglet "Block" du bouton Paramètres sur la page de gestion de l'hôtel.

  • Cacher le numéro de réservation d'hôtel : Cette option permet de masquer les numéros de réservation d'hôtel aux participants afin d'éviter toute confusion.

Hôtels

Ajout d'hôtels

Si vous souhaitez ajouter un nouvel hôtel à votre système de gestion hôtelière, suivez les étapes suivantes à partir de votre tableau de bord de gestion hôtelière :

  1. Sélectionnez l'option Hôtels dans le panneau de gauche.
  2. Cliquez sur le bouton +Ajouter un hôtel en haut de la page.
  3. Complétez les champs suivants dans la boîte de dialogue :
  • Nom de l'hôtel : Le nom prévu pour votre hôtel.
  • Heure d'arrivée et heure de départ : L'heure d'arrivée et de départ prévue pour votre hôtel.
  • Les réservations se terminent à : La date et l'heure précises auxquelles vous souhaitez que toutes les réservations de l'hôtel prennent fin. (Si vous laissez ce champ vide, les réservations d'hôtel seront disponibles jusqu'au jour de l'événement).
  1. Activez les outils suivants, selon vos besoins :
  • Lister l'hôtel : Activez cette option si vous souhaitez que votre hôtel figure sur le formulaire d'inscription.
  • Autoriser les modifications : Activez cette option si vous souhaitez que l'hôtel permette aux participants de modifier les dates de leur bloc d'hôtel. Pour savoir ce qui se passe lorsque cette option est activée, reportez-vous à cette section.
  • Autoriser l'invités : Activez cette option si vous souhaitez que les participants puissent inclure des invités dans leur réservation d'hôtel.
  • Liste d'attente : Activez cette option si vous souhaitez permettre aux utilisateurs d'effectuer des réservations sur des blocs d'hôtel déjà complets.
  1. Cliquez sur le bouton Créer après avoir saisi toutes les informations requises et paramétré les outils en fonction de vos besoins.
comment ajouter un hôtel

Votre nouvel hôtel sera alors ajouté à votre tableau de bord de gestion hôtelière et sera prêt à être géré !

Si l'outil Autoriser les modifications est activé, vous pourrez choisir combien de temps avant l'événement une annulation ou une modification peut être appliquée à la réservation d'une chambre d'hôtel. Plusieurs options sont disponibles, allant de 14 jours à 1 jour avant l'événement.

Les options disponibles quand on active l'option Autoriser les modifications

Mise à jour des informations sur l'hôtel

Après avoir créé un hôtel, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires concernant l'adresse et le numéro de téléphone de l'hôtel. Pour ajouter ces informations supplémentaires, cliquez sur le bouton bleu dans le coin droit de l'hôtel que vous souhaitez mettre à jour.

Cliquez sur cliquez sur le bouton bleu pour mettre à jour l'information sur l'hôtel

Une fenêtre d'information apparaît à droite de votre écran. Repérez la sous-section Adresse et mettez à jour les informations relatives à votre hôtel si nécessaire.

la sous-section Adresse

Outre la mise à jour des informations relatives à l'hôtel, vous pouvez également modifier la configuration de l'hôtel dans la sous-section Politique de la fenêtre d'information.

Suppression d'hôtels

Pour supprimer un hôtel que vous avez précédemment ajouté, cliquez sur le bouton bleu dans le coin droit. Une fenêtre d'information apparaît à droite de l'écran. Faites défiler la fenêtre d'information. Cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite, puis sur Supprimer l'hôtel.

Cliquez sur le bouton Supprimer l'hôtel.

Une fenêtre contextuelle de notification Remove hotel (Supprimer l'hôtel) s'affiche. Pour vérifier la suppression de l'hôtel, suivez les instructions de la fenêtre contextuelle et cliquez sur le bouton Supprimer pour que l'hôtel soit supprimer (comme indiqué ci-dessous).

Une fenêtre contextuelle de notification Supprimer l'hôtel

Types de chambres

Le menu Types de chambres vous permet d'ajouter différents types de chambres pour chacun de vos hôtels. Les participants pourront choisir parmi ces types de chambres lorsqu'ils réserveront un hôtel dans le formulaire d'inscription.

Par défaut, un type de chambre Standard sera créé pour tous les hôtels ajoutés à votre tableau de bord de gestion hôtelière.

Ajout d'un type de chambre

Pour ajouter un type de chambre, suivez les étapes suivantes à partir du tableau de bord de la gestion d'hôtel :

  1. Sélectionnez l'onglet Types de chambres dans le panneau de gauche.
  2. Cliquez sur +Ajouter un type de chambre.
  3. Sélectionnez un hôtel dans le menu déroulant Hôtel.
  4. Saisissez le nom de votre type de chambre dans le champ Nom de la salle.
  5. Appuyez sur Créer.
comment ajouter un type de chambre

Sur la page Types de chambres, vous pourrez également voir chaque hôtel, les types de chambres disponibles, leur nom et le nombre de dates réservées pour chaque type de chambre.

Voir les types de chambres disponibles, leur nom et le nombre de dates réservées pour chaque type de chambre.

Blocs de chambres

Les blocs de chambres vous permettent de réserver un nombre spécifique de chambres, dans un hôtel, pour une certaine période.

Ajout de blocs de chambres

Pour ajouter un bloc de chambre à un hôtel, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur l'onglet Blocs de pièces dans le panneau de gauche et sélectionnez +Ajouter un bloc de chambres.
  2. Sélectionnez l'hôtel dans lequel vous souhaitez réserver des chambres dans le menu déroulant Hôtel.
  3. Choisissez la Date du bloc de chambres, puis indiquez le nombre de chambres à réserver.
Si vous souhaitez ajouter d'autres dates et d'autres chambres, cliquez sur l'option +Ajouter plus à droite de la boîte de dialogue.
  1. Définissez la visibilité du bloc de chambres en activant ou désactivant le bouton Visible.
  • S'il est activé, la date du bloc de chambres sera disponible pour les inscrits à sélectionner sur le formulaire d'inscription.
  • S'il est désactivé, la date du bloc de chambres ne sera pas disponible pour les inscrits à sélectionner sur le formulaire d'inscription.
Lorsque la visibilité de la date du bloc de chambres est désactivée, seuls les administrateurs de l'événement auront la possibilité de la voir et de la sélectionner lors de la réservation pour les participants à partir de la plateforme.
  1. Cliquez sur le bouton Créer pour créer le bloc de chambres.
Ajout de blocs de pièces

Après avoir créé un bloc de chambres, vous pourrez consulter les informations suivantes sur la page Blocs de chambres :

  • L'hôtel
  • La date du bloc
  • Le nombre de chambres
  • Le nombre de chambres réservées
  • Le nombre de chambres restantes
  • Le nombre de participants sur la liste d'attente.
  • Le statut de visibilité du bloc de chambres.
Vous pouvez également choisir la manière dont les informations sur le bloc de chambres sont affichées. Pour ce faire, cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit. Vous pouvez choisir de séparer par hôtel, d'agréger par bloc ou d'afficher les données de n'importe quel hôtel que vous avez créé (comme indiqué ci-dessous).

Choississez la manière dont les informations sur le bloc de chambres sont affichées

Modification des blocs de chambres

Vous pouvez modifier les blocs de chambres après les avoir créés. Pour faire cela, cliquez sur le bouton Modifier.

Vous pouvez modifier la visibilité d'un bloc de chambres en cliquant sur le bouton déroulant sous la colonne Visibilité et en changeant son statut en Oui ou Non.

Capture d'écran montrant comment modifier la visibilité d'un bloc de chambres

Vous pouvez consulter les réservations effectuées pour un bloc de chambres donné. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de la loupe située à côté du bloc de chambres que vous souhaitez consulter. Vous serez dirigé vers la page Réservations, où vous trouverez des informations détaillées sur les réservations pour ce bloc de chambres spécifique.

Vous pouvez supprimer des blocs de chambres en cliquant sur le bouton Modifier, en cochant la case à côté du bloc de chambres et en appuyant sur Supprimer dans le coin supérieur droit de la page.

Comment supprimer un bloc de chambre

Une fenêtre de notification s'affiche. Pour vérifier la suppression du bloc de chambres, suivez les instructions de la fenêtre contextuelle et cliquez sur le bouton Supprimer (comme indiqué ci-dessous) :

Une fenêtre de notification s'affiche pour vérifier la suppression d'un bloc de chambres

Réservations

La page Réservations permet aux organisateurs d'événements d'affecter les participants (et leurs invités) directement à des blocs de chambres spécifiques dans n'importe quel hôtel.

En outre, la page Réservations affiche également des informations sur les réservations effectuées par les participants lorsqu'ils remplissent le formulaire d'inscription.

Les réservations d'hôtel peuvent être effectuées de l'une des manières suivantes :

  • Les organisateurs d'événements peuvent choisir d'effectuer les réservations pour les participants directement sur la plateforme.
  • Les participants peuvent effectuer des réservations sur le formulaire d'inscription lorsqu'ils s'inscrivent à l'événement.

Ajout de réservations à partir de la plateforme

Pour ajouter une réservation d'hôtel à partir de la plateforme, suivez les étapes suivantes à partir du tableau de bord de la gestion d'hôtel :

  1. Naviguez vers Réservations dans le panneau de gauche.
  2. Cliquez sur +Ajouter une réservation.
  3. Saisissez le nom du participant dans la liste déroulante Personne.
Si vous souhaitez ajouter un invité à la réservation, activez la case à cocher Invité, et vous aurez une option supplémentaire pour ajouter un invité à partir de votre liste de participants.
  1. Choisissez un hôtel dans la liste déroulante Hôtel.
  2. Sélectionnez une date du bloc dans le sélecteur de date en activant la case à cocher située à côté.
  3. Cliquez sur le bouton Ajouter pour créer la réservation.
comment fairr des réservations à partir de la plateforme

Effectuer des réservations depuis le formulaire d'inscription

Les participants peuvent effectuer des réservations directement à partir du formulaire d'inscription lors de leur inscription à l'événement.

Pour permettre aux participants d'accéder aux réservations d'hôtel sur le formulaire d'inscription, l'outil Hôtels sur le formulaire doit être activé. De plus, assurez-vous que l'option Lister les hôtels est activée dans les réglages de l'hôtel.

Une fois que les outils requis (Hôtels sur le formulaire et Liste des hôtels) sont activés, les participants pourront effectuer des réservations d'hôtel sur le formulaire d'inscription. L'image ci-dessous montre comment la section de sélection d'hôtels apparaîtra sur le formulaire d'inscription:

sélection d'hôtels

Dans la section Sélection d'hôtels du formulaire d'inscription, les participants pourront sélectionner des hôtels, des types de chambres, des dates d'Enregistrement et de Quitter, et choisir l'option d'inclure un invité dans leur réservation.

Une fois terminé, les participants recevront un e-mail confirmant leur réservation si la fonctionnalité de couririel de réservation d'hôtel a été préalablement activée par l'administrateur de l'événement.

Email de confirmation de réservation d'hotel
Les participants dont les réservations sont effectuées directement par les administrateurs d'événements depuis la plateforme de l'événement ne recevront pas d'e-mail de réservation. Cependant, tous les participants avec des réservations d'hôtel peuvent consulter leurs informations d'hôtel depuis la page Mon hôtel dans l'onglet Mon compte du Virtual Lobby.
Lorsque l'exigence de billet est activée, la section de sélection d'hôtel n'apparaîtra pas sur le formulaire d'inscription même si la fonctionnalité Hôtels sur formulaire est activée. Les acheteurs de billets devront effectuer des réservations d'hôtel depuis l'onglet Mon compte dans le Virtual Lobby une fois leur paiement approuvé.
Modification des réservations d'hôtel

Les administrateurs de l'événement peuvent modifier les informations de réservation d'hôtel des participants à partir de la plateforme. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes depuis le tableau de bord de Gestion des hôtels.

  1. Accédez aux Réservations.
  2. Sélectionnez la réservation d'hôtel que vous souhaitez modifier en cliquant sur l'icône de stylo bleu.
  3. Une fenêtre contextuelle s'affichera. Vous pourrez modifier les informations suivantes
  • Invité : Ajoutez ou supprimez un invité en activant ou désactivant le bouton bascule.
Lorsque le bouton est activé, un champ déroulant apparaîtra pour que vous puissiez sélectionner un invité. Utilisez le bouton déroulant pour saisir le nom de l'invité que vous souhaitez ajouter.
  • Hôtel : Utilisez le menu déroulant pour sélectionner un nouvel hôtel pour votre participant.
  • Date du bloc et disponibilité : Supprimez ou ajoutez des blocs de chambres supplémentaires (si d'autres dates de blocage sont disponibles).
  1. Cliquez sur Sauvegrader une fois que vous avez apporté vos modifications.
GIF montrant comment éditer les réservations en cliquant sur l'icône de stylo bleu correspondant à la réservation, puis en cliquant sur "sauvegarder" pour enregistrer les modifications.

Les participants pourront voir les modifications apportées à leurs réservations d'hôtel dans le Virtual Lobby, depuis la section Mon Hôtel de la page Mon compte.

Liste d'attente d'hôtel

Lorsque l'outil de liste d'attente d'hôtel est activé, les utilisateurs qui tentent de faire une réservation sur des blocs de chambres complets seront informés de la non-disponibilité d'une chambre libre, mais pourront toujours s'inscrire sur la liste d'attente.

Liste d'attente

Le participant verra le message 'Vous êtes sur la liste d'attente' sous le tableau de bord Mon hôtel dans l'onglet Mon compte du Virtual Lobby.

Vous êtes sur la liste d'attente
Le participant sera retiré de la liste d'attente de l'hôtel et recevra la chambre si un occupant précédent de la chambre annule sa réservation. Alternativement, le participant peut modifier sa réservation en cliquant sur le bouton Modifier la réservation si l'administrateur de l'événement a activé Autoriser les modifications.

Sur la plateforme, les administrateurs pourront voir les participants qui sont sur la liste d'attente de l'hôtel en allant dans Personnes > Logistique > Gestion de l'hôtel, puis dans le panneau de menu de gauche, cliquez sur Dates réservées sous la section Rapports. Ceux qui sont sur la liste d'attente auront une étiquette Oui.

Les participants en liste d'attente.

Lorsque l'outil Liste d'attente est désactivé pour un hôtel spécifique et que toutes les chambres de cet hôtel ont été réservées, les personnes qui utilisent le formulaire d'inscription ne pourront pas voir les champs Enregistrement et Quitter pour cet hôtel. Par conséquent, ils ne pourront pas effectuer de réservation pour cet hôtel ni être placés sur une liste d'attente.

liste d'attente désactivée

Comment les réservations sont-elles affichées sur la page Réservations ?

Sur la page des réservations, toutes les réservations d'hôtel apparaissent avec le nom du participant qui détient la réservation (et de son invité, le cas échéant), la société, les dates d'arrivée et de départ, et le nom de l'hôtel.

L'affichage des réservations faites dans la plateforme

Si l'outil Cacher le numéro de réservation de l'hôtel est désactivé, le numéro de réservation de l'hôtel apparaîtra également sur la page Réservations, comme indiqué ci-dessous :
le numéro de réservation de l'hôtel

Vous pouvez également filtrer l'affichage des réservations en sélectionnant le menu déroulant situé à droite de la page Réservations. Le filtre permet d'afficher toutes les réservations d'hôtel ou des réservations individuelles.

Filtrer l'affichage des réservations en sélectionnant ce menu déroulant

Suppression de réservations de chambre

Vous pouvez supprimer des réservations de chambres en cliquant sur le bouton Modifier en haut à droite, en cochant la case à côté du (ou des) participant(s) concerné(s) et en appuyant sur le bouton Supprimer en haut à droite de la page.

Suppression de réservations de chambre

Une notification apparaîtra. Pour confirmer la suppression de la réservation de chambre, suivez les instructions de la notification et cliquez sur le bouton Supprimer (comme indiqué ci-dessous) :

Confirmer la suppression de la chambre

Une fois la suppression terminée, l'invité n'aura plus de réservation de chambre et une nouvelle réservation devra être effectuée pour lui si nécessaire.

Formulaire

Vous pouvez ajouter des questions à la section "Sélection d'un hôtel" du formulaire d'inscription. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur Formulaire dans le menu de gauche du tableau de bord de gestion d'hôtel.
  2. Cliquez sur le bouton +Ajouter une question dans le coin supérieur gauche. Une fenêtre contextuelle apparaît.
  3. Saisissez votre question et sélectionnez un type de réponse dans les champs correspondants.
  4. Cliquez sur Créer.
Pour savoir comment configurer et modifier les questions, reportez-vous à l'article Comment puis-je configurer les questions sur les formulaires ?

Ajout d'une question

Les questions apparaîtront sur le formulaire d'inscription après la sélection d'un hôtel :

 Image montrant la question personnalisée qui apparaît sur le formulaire après la sélection de l'hôtel.
Pour pouvoir répondre aux questions du formulaire sur les hôtels, assurez-vous d'avoir activé l'outil Hôtels sur le formulaire.

Visualisation des réponses aux questions posées dans le formulaire de l'hôtel

Vous pouvez consulter les réponses aux questions du formulaire Hôtel soumises par les participants. Pour ce faire, cliquez sur Formulaire dans le menu de gauche, puis sur Soumissions. Sur cette page, vous trouverez des informations telles que l'identifiant, le nom de l'utilisateur, ainsi que la date et l'heure de la soumission du formulaire. Pour afficher la réponse à la soumission, cliquez sur un utilisateur :

Collage de 2 images montrant comment voir la soumission de chaque participant aux questions du formulaire en cliquant sur l'onglet "Formulaire", puis sur "Soumissions", et enfin sur la soumission spécifique.

Rapports

La sous-section Rapports sur le panneau gauche du tableau de bord de gestion d'hôtel vous offre des options pour visualiser les analytiques de réservation d'hôtel et explorer les dates réservées pour vos blocs d'hôtels individuels.

Ces informations aident les organisateurs d'événements à prendre des décisions fondées sur des données qui leur permettent de planifier et d'améliorer l'expérience des clients.

Analytiques

Pour consulter les données analytiques relatives aux réservations d'hôtel, accédez à l'onglet Analytiques dans la sous-section Rapports. Vous pourrez voir les informations suivantes :

  • Nombre total de chambres : Le nombre total de chambres dans tous les hôtels du tableau de bord Gestion d'hôtel.
  • Chambres vacantes : Le nombre total de chambres disponibles pour les réservations dans le tableau de bord Gestion des hôtels.
  • Réservations : Le nombre total de réservations effectuées pour tous les blocs de chambres dans le tableau de bord de la gestion hôtelière. Cela comprend les réservations effectuées sur la plateforme (par les organisateurs d'événements) et celles effectuées directement à partir du formulaire d'inscription (par les participants).
  • Sur liste d'attente : Affiche le nombre total de réservations disponibles sur les blocs de chambres déjà complets.
  • Modifications des réservations : Affiche des informations sur chaque hôtel, les modifications apportées aux réservations (ce qui a été modifié), la personne qui détient la réservation et la date à laquelle la réservation a été effectuée.
Image montrant le tableau de bord d'Analtiques

Dates réservées

Pour afficher toutes les dates réservées des hôtels et les participants qui ont des réservations actives, sélectionnez l'option Dates réservées dans le panneau de gauche.

La page résultante affichera des informations sur la personne qui détient la réservation, la date du bloc (pour les blocs de chambres), l'hôtel et des informations sur l'existence de réservations sur la liste d'attente (si les capacités du bloc de chambres sont pleines et que l'outil est activé).

Image montrant le tableau de bord pour la section Dates réservées

En outre, vous pouvez également utiliser les filtres Hôtels ou Date sur la droite pour filtrer les informations pertinentes en fonction de vos besoins. Pour ce faire, sélectionnez votre choix parmi les options disponibles dans les menus déroulants ci-dessous :

Utiliser les filtres

Puis-je télécharger des rapports à partir du tableau de bord de la gestion d'hôtel ?

Il est possible de télécharger des rapports à partir des pages suivantes du tableau de bord de la gestion hôtelière :

  • Blocs de pièces
  • Réservations
  • Dates réservées

Pour télécharger des rapports à partir de l'une de ces pages, accédez à la page souhaitée. Cliquez sur le bouton Modifier dans le coin supérieur droit, puis sur le bouton Rapport dans le coin gauche de la page.

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Rapport, un message apparaît en haut de l'écran, indiquant que vous recevrez le fichier Excel contenant les données dans votre courrier électronique lorsque le processus sera terminé.

Image montrant la notification contextuelle bleue qui apparaît lorsque vous cliquez sur le bouton de signalement pour télécharger une feuille de calcul, laquelle contient deux boutons : "Télécharger" et "Fermer".
Vous pouvez télécharger un rapport de tous vos participants à partir de la page Personnes > Participants. Cliquez sur Modifier > Rapport. Le rapport contiendra toutes les informations disponibles sur les hôtels de tous les participants ; identifiant de l'hôtel, nom de l'hôtel, etc., ainsi que les autres informations sur les participants.
 Une image contenant le rapport montrant une ventilation des informations nécessaires sur tous les hôtels et leurs participants.

Que peuvent faire les participants depuis la page Mon hôtel dans le Virtual Lobby?

Depuis le Virtual Lobby, les participants peuvent accéder aux informations sur l'hôtel de l'événement en allant dans l'onglet Mon compte et en cliquant sur Mon hôtel, qui se trouve juste à côté de Mon profil.

À partir de la page Mon hôtel, les participants peuvent :

  • Effectuer des réservations d'hôtel
  • Modifier des réservations d'hôtel
  • Afficher les réservations d'hôtel
  • Télécharger les confirmations de réservation d'hôtel

Effectuer des réservations d'hôtel

Si les participants n'ont ni effectué de réservations d'hôtel sur le formulaire d'inscription, ni eu de réservations effectuées pour eux par les organisateurs de l'événement, ils pourront effectuer une réservation en cliquant sur le bouton et en complétant le processus de réservation d'hôtel. De cette façon, ils pourront voir leur réservation d'hôtel et leur confirmation sur la page par la suite.

Image de démonstration montrant le bouton "Effectuer une réservation" sous l'onglet "Mon hôtel"
Les participants qui effectuent une réservation à partir de cette page recevront également un e-mail confirmant leur réservation d'hôtel, à condition que l'outil courriel de réservation d'hôtel soit activé.

Modification de réservations d'hôtel

Les participants qui ont effectué des réservations à partir du formulaire d'inscription ou qui ont eu des réservations effectuées pour eux par les organisateurs de l'événement ne pourront modifier leur réservation que si l'organisateur de l'événement a activé l'outil autoriser les modifications à partir de la section de sélection de l'hôtel.

En tant qu'organisateur d'événement, si vous n'avez pas activé l'outil Autoriser les modifications précédemment lors de l'ajout de l'hôtel réservé, vous pouvez toujours l'activer en accédant à la section Hôtel, en cliquant sur l'icône bleue à côté de l'hôtel souhaité, en cliquant sur Modifier, puis en sélectionnant Oui dans le menu déroulant Autoriser les modifications.
L'outil "Autoriser les modifications" dans la section Hôtel qui permet aux invités et aux organisateurs de modifier les réservations.

Pour modifier une réservation, ils devront cliquer sur le bouton Modifier la réservation en haut à gauche de la section Mon hôtel et effectuer une nouvelle sélection.

Changer une réservation

Voir les réservations d'hôtel

Si les participants ont effectué des réservations d'hôtel, ils pourront consulter les informations de leur hôtel dans la première section de la page Mon Hôtel. Ils peuvent également ajouter la réservation à leur calendrier en cliquant sur Ajouter au calendrier dans la deuxième section ci-dessous:

Image montrant l'onglet "Mon hôtel" avec les réservations d'hôtel et les sections "Ajouter au calendrier"

Confirmation d'hôtel

Les participants peuvent trouver leur confirmation d'hôtel dans la dernière section de la page. Ils peuvent télécharger leur confirmation d'hôtel en cliquant sur le bouton Télécharger dans le coin inférieur droit de la section Confirmation.

La confirmation d'hôtel est le billet électronique de l'invité qui contiendra les informations de l'hôtel de l'invité - le nom de l'hôtel et l'adresse, la date et l'heure d'arrivée et de départ ainsi que le numéro de réservation.

Image de démonstration montrant le téléchargement de la confirmation d'hôtel
Pour en savoir plus sur le coupon pour le billet digital, cliquez ici.


Comment ça a été?