Gérer la liste de courriels bloqués
Mis à jour 4/4/24
par
yasmine haj sassi
Cet outil agit comme un filtre empêchant certaines adresses électroniques de recevoir des courriers électroniques. Au moment où vous envoyez un message à une liste donnée, notre intelligence artificielle vérifie si l'adresse électronique du participant est incluse dans la liste de courriels bloqués. Si c'est le cas, ce courrier sera ignoré et il ne recevra pas le message.
Comment un participant peut-il se désinscrire de la liste des courriels ?
Les participants peuvent se désabonner s'ils ne souhaitent plus recevoir d'e-mails d'un expéditeur spécifique. À chaque fois qu'ils le souhaitent, il leur suffit de cliquer sur Click here to unsubscribe (Cliquez ici pour vous désabonner), comme le montre l'image ci-dessous.
Lorsqu'ils se désabonnent, deux options s'affichent :
- Stop receiving (Ne plus recevoir)
- Continue receiving (Continuez à recevoir)
Si l'utilisateur clique sur Stop Receiving (Ne plus recevoir), un nouvel écran affichera le message suivant :
Ce faisant, l'état de leur abonnement sera automatiquement mis à jour et ils seront envoyés vers la liste de courriels bloqués.
Comment puis-je accéder à la liste de courriels bloqués ?
Pour accéder à la liste de courriels bloqués, vous devez cliquer sur Marketing > Communication > Courriels bloqués.
Ensuite, tous les participants qui se sont désinscrits seront affichés dans cette section.
Vous pouvez utiliser le bouton Recherche pour rechercher des termes ou un courriel spécifique.
Comment puis-je exporter la liste de courriels bloqués ?
Cliquez sur Modifier dans le coin supérieur droit, puis sur le bouton Rapport.
Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton, un message apparaîtra en haut de l'écran, vous avertissant que vous recevrez le fichier contenant les données dans votre courrier électronique lorsque le processus sera terminé. Un message apparaîtra également en haut de l'écran avec un bouton de téléchargement. Cliquez sur Télécharger et votre liste de courriels bloqués sera téléchargée sous forme de feuille Excel.
Est-il possible de s'abonner à nouveau ?
Si l'action a été effectuée par erreur ou si le participant souhaite s'inscrire à nouveau pour recevoir les courriels de marketing d'InEvent, vous pouvez accéder à cette page et entrer vos informations. Une fois que c'est fait, vous verrez ce message :
