Gestion des courriels
Cet article a pour but de vous apprendre à gérer vos courriels. Une fois que vous aurez créé et envoyé un e-mail à l'aide de l'outil Créateur de courriel, vous pourrez vérifier les statistiques des e-mails, renvoyer, copier, supprimer un courriel et vous désabonner de la liste d'e-mails.
Comment vérifier les statistiques des courriels ?
Dans l'outil Créateur de courriel, nous pouvons vérifier les statistiques pour chaque e-mail qui a été envoyé. Il y aura des données telles que le nombre d'e-mails envoyés, les e-mails ouverts, les e-mails qui ont rebondi et les liens cliqués.
Pour ce faire, allez dans Marketing > Communication > Créateur de courriel, cliquez sur l'onglet Envoyés dans la liste générale des emails envoyés, puis cliquez sur l'icône bleue à droite pour ouvrir les statistiques d'un email spécifique.
Après avoir cliqué sur l'icône bleue, vous verrez les statistiques de l'e-mail.
Cliquez ici pour en savoir plus sur Analyses des courriels.
Comment puis-je renvoyer un e-mail ?
Si vous devez ajouter de nouveaux participants après avoir déjà envoyé des e-mails, et que vous souhaitez que les nouveaux participants reçoivent les e-mails qui ont déjà été envoyés à tous les autres participants, vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :
- Allez dans les statistiques d'email en appuyant sur Marketing > Communication > Créateur de courriel et en cliquant sur le bouton bleu à droite de votre email cible.
- La plateforme reconnaîtra automatiquement le nombre de nouveaux participants qui ont été ajoutés. Vous pouvez donc renvoyer l'e-mail en cliquant sur le bouton Envoyer maintenant dans la section Journal de mails, comme indiqué ci-dessous.
- Une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous demander de confirmer si vous souhaitez renvoyer l'e-mail. Appuyez sur Envoyer maintenant.
- Vous verrez un message confirmant que votre e-mail a été envoyé ainsi que de nouvelles statistiques avec les nouveaux utilisateurs inclus dans la liste des journal de mails.
Comment copier un courriel ?
Si vous souhaitez envoyer le même e-mail à une autre liste, par exemple, vous pouvez le copier. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet Copier courriel dans le coin supérieur gauche.
Choisissez ensuite l'e-mail que vous souhaitez copier à l'aide de la barre déroulante et cliquez sur le bouton Copier.
Comment supprimer un courriel de la liste ?
Pour supprimer un e-mail existant, vous devez cliquer sur Modifier dans le coin supérieur droit, cocher la case correspondant à l'e-mail que vous souhaitez supprimer. Ensuite, cliquez sur le bouton Supprimer dans le menu en haut à droite.
Pour terminer l'édition, cliquez sur le bouton Fin dans le coin supérieur droit.
Comment un participant peut-il se désinscrire de la liste de diffusion ?
Les participants peuvent se désinscrire s'ils ne souhaitent plus recevoir d'e-mails d'un expéditeur spécifique. Lorsqu'ils le souhaitent, il leur suffit de cliquer sur Cliquez ici pour vous désabonner, comme le montre l'image ci-dessous.
Ce faisant, l'état de leur abonnement sera automatiquement mis à jour et ils seront envoyés vers les listes de Courriels Bloqués.
