Fehlersuche

Live-Fehler: Anleitung zur Problembehandlung

Um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, arbeitet InEvent mit neuen und dynamischen Plattformen. Sollten Sie mit kleineren Unannehmlichkeiten konfrontiert sein, überprüfen Sie, ob Sie einen kompatiblen Browser verwenden, ob Sie die technischen Mindestanforderungen erfüllen und ob Ihre Einstellungen korrekt eingestellt sind.

Aktualisierungen 7/3/24 von yasmine haj sassi

Einem Kundenbetreuer den Zugang zu meinem Event Zentrum ermöglichen.

In dem Event Zentrum kann das InEvent-Supportteam die Setup-Informationen Ihres Events einsehen. Damit dies möglich wird, müssen Sie jedem Customer Success Agent, der auf diese Seite zugreifen möchte, eine Autorisierung erteilen und die erforderlichen Informationen abrufen, um Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen.

Aktualisierungen 16/4/24 von yasmine haj sassi

Probelauf

Der Tag für Ihr virtuelle oder hybride Event rückt näher! Um mögliche Fehlerquellen beim Live-Gehen zu vermeiden, ist es wichtig, dass Ihre Administratoren, Raumhosts, Sprecher / Moderatoren und Sponsoren an einer Trockenlaufsitzung teilnehmen, die die Erfahrung des Teilnehmers am Tag des Events simuliert.

Aktualisierungen 18/10/24 von yasmine haj sassi

Geben Sie InEvent Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon

Wenn Sie eingeladen werden, Ihre Kamera in der Virtual Lobby zu verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie alle Software auf Ihrem Computer schließen

Aktualisierungen 26/3/24 von yasmine haj sassi

Benutzeranleitung für Sponsoren/Aussteller

Wenn Sie ein Event auf unserer Plattform sponsern, wird Ihnen dieser Artikel helfen zu verstehen, was Sie tun können und wie Sie Ihre eigenen Informationen in InEvent verwalten können.

Aktualisierungen 18/10/24 von yasmine haj sassi

Gerätekonfiguration und Systemprüfung

Es sollten Systemprüfungen durchgeführt werden, um die Einhaltung der festgelegten Anforderungen durch das System zu überprüfen.

Aktualisierungen 16/10/24 von yasmine haj sassi

Benutzerhandbuch für die Virtual Lobby

Es ist wichtig, dass Sie sich mit der Virtuellen Lobby vertraut machen, um sicherzustellen, dass Ihr Computer alle Plattformanforderungen erfüllt. Informieren Sie sich über die 5 wichtigsten Themen zur Problembehandlung, einschließlich Systemprüfungen und kompatibler Browser, bevor Sie loslegen.

Aktualisierungen 1/7/24 von Amalia

Technische Anforderungen: Anleitung zur Problembehandlung

Dieser Artikel soll Ihnen bei der Fehlersuche auf der InEvent-Plattform helfen, indem er Informationen zu kompatiblen Browsern und anderen technischen Anforderungen zur Verfügung stellt.

Aktualisierungen 15/5/24 von Chioma Okenwa

Backend-Fehler: Anleitung zur Problembehandlung

In diesem Artikel finden Sie einen Überblick über die häufigsten Fehler, die Veranstaltern und Teilnehmern auf der InEvent-Plattform antreffen können, sowie Tipps zu deren Lösung.

Aktualisierungen 16/4/24 von Chioma Okenwa

Virtual Lobby: Anleitung zur Problembehandlung

Dieser Artikel enthält eine Liste von Anweisungen zur Fehlerbehebung bestimmter Fehler, die in der Virtual Lobby auftreten können. Wenn Sie einen Fehler haben, der hier nicht aufgeführt ist, sehen Sie sich bitte unsere anderen Artikel zum Thema an oder kontaktieren Sie unseren 24/7-Kundensupport auf der InEvent-Plattform.

Aktualisierungen 18/11/24 von Amalia

Benutzeranleitung für Sprecher und Raumhosts

Erste Schritte Wichtig ist, dass Sie sich mit der Virtuellen Lobby vertraut machen und sicherstellen, dass Ihr Computer alle Anforderungen der Plattform erfüllt. Bitte beachten Sie, bevor Sie loslegen, die Top-5-Tipps zur Fehlerbehebung, einschließlich Systemprüfungen und kompatiblen Browsern.

Aktualisierungen 15/11/24

Fehlerbehebung für Akkreditierung + Zugangskontrolle + NFC

Wir empfehlen, einen Live-Test der Anmeldung einige Tage vor dem Event durchzuführen, um eventuelle Probleme am Tag des Events zu vermeiden.

Aktualisierungen 19/9/24 von Caleb Kotey

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